Gaslighting στο χώρο εργασίας.

Το gaslighting στον εργασιακό χώρο δεν είναι νέο φαινόμενο- συμβαίνει εδώ και πολύ καιρό. Ενώ ο όρος "gaslighting" απέκτησε δημοτικότητα τα τελευταία χρόνια λόγω της χρήσης του στην ψυχολογία και τα μέσα ενημέρωσης, η ίδια η συμπεριφορά έχει παρατηρηθεί σε διάφορα κοινωνικά πλαίσια, συμπεριλαμβανομένων των χώρων εργασίας, σε όλη τη διάρκεια της ιστορίας.

Η έννοια του gaslighting προέρχεται από την ταινία του 1944 "Gaslight", αλλά η συμπεριφορά που αντιπροσωπεύει είναι παρούσα στις ανθρώπινες αλληλεπιδράσεις εδώ και αιώνες. Οι τακτικές χειραγώγησης, η ψυχολογική κακοποίηση και οι προσπάθειες ελέγχου των άλλων με την υπονόμευση των αντιλήψεων και της εμπιστοσύνης τους υπήρξαν με διάφορες μορφές σε όλη τη διάρκεια της ιστορίας.

Στο πλαίσιο των εργασιακών χώρων, το gaslighting πιθανώς συνέβαινε για όσο καιρό υπήρχαν ιεραρχικές δομές και δυναμικές εξουσίας μεταξύ διευθυντών και εργαζομένων. Σε περιβάλλοντα όπου τα πρόσωπα εξουσίας κατέχουν σημαντική εξουσία επί των άλλων, υπάρχει πιθανότητα χειραγώγησης και καταχρηστικής συμπεριφοράς.

Ωστόσο, είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε ότι η κοινωνική ευαισθητοποίηση και οι συζητήσεις γύρω από το gaslighting και τις δυναμικές στο χώρο εργασίας έχουν εξελιχθεί με την πάροδο του χρόνου. Τα τελευταία χρόνια, έχει δοθεί αυξημένη έμφαση στην ψυχολογική ευημερία στο χώρο εργασίας, στα δικαιώματα των εργαζομένων και στη δημιουργία υγιέστερων εργασιακών περιβαλλόντων. Αυτό έχει οδηγήσει σε μεγαλύτερη αναγνώριση και κατανόηση του gaslighting ως επιβλαβούς συμπεριφοράς που επηρεάζει αρνητικά τους εργαζόμενους και τους οργανισμούς.

Καθώς οι συζητήσεις γύρω από την ψυχική υγεία, την κουλτούρα στο χώρο εργασίας και την ευημερία των εργαζομένων συνεχίζουν να εξελίσσονται, δίνεται ολοένα και μεγαλύτερη έμφαση στην αντιμετώπιση και την πρόληψη συμπεριφορών gaslighting στο χώρο εργασίας. Οι εταιρείες εφαρμόζουν προγράμματα κατάρτισης, θεσπίζουν σαφείς πολιτικές και προωθούν την ανοιχτή επικοινωνία για την καταπολέμηση των τοξικών συμπεριφορών και τη δημιουργία πιο υποστηρικτικών και σεβαστών εργασιακών περιβαλλόντων.

Γιατί κάποιοι διευθυντές παίζουν με τους εργαζόμενους;

Υπάρχουν διάφορες θεωρίες ή λόγοι για τους οποίους ορισμένοι μάνατζερς χρησιμοποιούν τους εργαζομένους τους ως γκαζάκια. Η πλειονότητα των λόγων που αναφέρονται είναι περισσότερο δικαιολογίες για τις ανασφάλειες του ίδιου του διευθυντή ή την αδυναμία του να κάνει τη δουλειά του. Αυτοί οι λόγοι περιλαμβάνουν την εξουσία και τον έλεγχο, το εγώ και την ανασφάλεια, τον φόβο απώλειας της εξουσίας και την αποφυγή της ευθύνης, με αποτέλεσμα να αποσείσουν την ευθύνη και να αποφύγουν να αναλάβουν την ευθύνη για τις πράξεις τους ως λάθη.

Ορισμένες από τις ανασφάλειες που διαιωνίζουν το gaslighting έχουν αναπτυχθεί λόγω του ιεραρχικού περιβάλλοντος και της προσδοκίας ότι πρέπει να παλέψεις για να ανέβεις στην εταιρική κλίμακα. Μόλις φτάσουν σε επίπεδο διευθυντή, αρχίζουν αμέσως να αισθάνονται ότι απειλούνται από άλλους ικανούς υπαλλήλους που τους τσιμπάνε στα πόδια και προσπαθούν να τους υπονομεύσουν για να προστατεύσουν τη θέση εξουσίας τους, ειδικά αν ο διευθυντής αισθάνεται ότι δεν είναι στα μέτρα του και ότι δεν έχει εκπαιδευτεί για να είναι διευθυντής. Το gaslighting χρησιμεύει ως μέσο για την καταστολή κάθε διαφωνίας και τη διατήρηση του status quo.

Ένας άλλος λόγος που αναφέρεται είναι η δημιουργία διχαστικού περιβάλλοντος. Εδώ το gaslighting μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία διαιρέσεων μεταξύ των εργαζομένων, στρέφοντάς τους ο ένας εναντίον του άλλου αντί να ενωθούν απέναντι σε κοινά ζητήματα. Αυτό μπορεί να αποτρέψει τη συλλογική δράση και να διασφαλίσει ότι οι εργαζόμενοι παραμένουν επικεντρωμένοι στις εσωτερικές συγκρούσεις και όχι στα συστημικά προβλήματα.

Με γκαζώνει ο διευθυντής μου;

Ορισμένοι εργοδότες μπορεί να μην αντιλαμβάνονται ότι ο προϊστάμενός τους τους εκφοβίζει ή έχουν συνηθίσει τόσο πολύ να συμβαίνει αυτό που απλά το αποδέχονται. Το Gaslighting είναι μια μορφή ψυχολογικής χειραγώγησης κατά την οποία ένα άτομο ή μια οντότητα προσπαθεί να κάνει κάποιον να αμφιβάλλει για τις αντιλήψεις, τις αναμνήσεις ή την πραγματικότητά του. Αυτό μπορεί να οδηγήσει το θύμα να αμφισβητήσει τη λογική του και να γίνει πιο εξαρτημένο από τον χειριστή.

Ακολουθούν ορισμένα σημάδια που δείχνουν ότι μπορεί να βιώνετε gaslighting:

Συνεπής άρνηση: Ο διευθυντής σας αρνείται πράγματα που έχει πει ή κάνει, ακόμη και όταν έχετε αποδείξεις για το αντίθετο.

Πληροφορίες παρακράτησης: Ο προϊστάμενός σας μπορεί να σας αποκρύψει πληροφορίες που χρειάζεστε, δυσκολεύοντάς σας να κάνετε αποτελεσματικά τη δουλειά σας.

Παρεκτροπή: Μπορεί να αποσπάσουν τη συζήτηση από το θέμα που συζητάμε ή να σας επιρρίψουν ευθύνες.

Αντιφάσεις: Ο διευθυντής σας αντιφάσκει συχνά, μπερδεύοντας την αλήθεια.

Ευτελισμός των ανησυχιών: Υποβαθμίζουν τις ανησυχίες σας, κάνοντάς σας να αισθάνεστε ότι αντιδράτε υπερβολικά ή ότι είστε παράλογοι.

Απομόνωση: Ο διευθυντής σας μπορεί να προσπαθήσει να σας απομονώσει από τους συναδέλφους, τους φίλους ή άλλα συστήματα υποστήριξης, κάνοντάς σας να εξαρτάστε περισσότερο από αυτούς για πληροφορίες.

Προβολή: Σας κατηγορούν για συμπεριφορές που στην πραγματικότητα επιδεικνύουν οι ίδιοι, αποπροσανατολίζοντας την προσοχή από τις πράξεις τους.

Χειραγωγική συμπεριφορά: Χρησιμοποιούν συναισθηματική χειραγώγηση, ενοχή ή άλλες τακτικές για να ελέγξουν τη συμπεριφορά ή τις αντιδράσεις σας.

Υπονόμευση της εμπιστοσύνης: Μπορεί να επικρίνουν τις ικανότητες, τις αποφάσεις ή την εργασία σας, κάνοντάς σας να αμφιβάλλετε για τον εαυτό σας.

Εάν αντιμετωπίζετε αυτά τα σημάδια με συνέπεια και αυτό σας προκαλεί δυσφορία, είναι σημαντικό να αντιμετωπίσετε την κατάσταση.

Χειρισμός του Gaslighting από Το σας Διευθυντής.

Ο χειρισμός του gaslighting από τους διευθυντές μπορεί να είναι δύσκολος, αλλά υπάρχουν στρατηγικές που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι εργαζόμενοι για να προστατευτούν και να αντιμετωπίσουν την κατάσταση:

Αναγνωρίστε το Gaslighting: Το πρώτο βήμα είναι να συνειδητοποιήσετε τη συμπεριφορά του gaslighting. Εμπιστευτείτε το ένστικτό σας και επικυρώστε τα συναισθήματά σας. Το gaslighting λειτουργεί κάνοντάς σας να αμφιβάλλετε για τον εαυτό σας, οπότε η επίγνωσή του είναι ζωτικής σημασίας για να απελευθερωθείτε από τις επιπτώσεις του.

Τεκμηρίωση περιστατικών: Κρατήστε αρχείο συγκεκριμένων περιπτώσεων gaslighting, σημειώνοντας ημερομηνίες, ώρες και λεπτομέρειες για το τι συνέβη. Η καταγραφή μπορεί να είναι πολύτιμη αν χρειαστεί να αντιμετωπίσετε το θέμα επίσημα αργότερα.

Αναζητήστε υποστήριξη: Μιλήστε σε έμπιστους συναδέλφους, φίλους ή συγγενείς για τις εμπειρίες σας. Η επικύρωση και η υποστήριξή τους μπορεί να σας βοηθήσει να διατηρήσετε την προοπτική και να ενισχύσετε την αυτοπεποίθησή σας.

Μείνετε ήρεμοι και συγκροτημένοι: Απαντήστε στο gaslighting με ψυχραιμία. Αποφύγετε να γίνετε αμυντικοί ή επιθετικοί, καθώς αυτό μπορεί να κλιμακώσει την κατάσταση. Αντ' αυτού, προσπαθήστε να παραμείνετε ήρεμοι και συγκεντρωμένοι.

Αντιμετωπίστε τον διευθυντή (αν είναι απαραίτητο): Αν αισθάνεστε ασφαλείς, σκεφτείτε να κάνετε μια κατ' ιδίαν συζήτηση με τον διευθυντή για να αντιμετωπίσετε τη συμπεριφορά. Χρησιμοποιήστε δηλώσεις "εγώ" για να εκφράσετε το πώς αισθάνεστε χωρίς να τον κατηγορήσετε ευθέως. Για παράδειγμα, πείτε: "Αισθάνομαι απογοητευμένος όταν οι προσπάθειές μου επικρίνονται συνεχώς χωρίς εποικοδομητική ανατροφοδότηση".

Ασχοληθείτε με την αυτοφροντίδα: Το Gaslighting μπορεί να επιβαρύνει την ψυχική και συναισθηματική σας ευημερία. Ασχοληθείτε με δραστηριότητες αυτοφροντίδας για να μειώσετε το άγχος και να διατηρήσετε την ανθεκτικότητά σας.

Θέστε όρια: Καθορίστε σαφή όρια με τον υπεύθυνο που υπονομεύει το φαινόμενο. Να είστε διεκδικητικοί στην επικοινωνία των ορίων και των προσδοκιών σας για επικοινωνία με σεβασμό.

Ζητήστε διαμεσολάβηση ή συμμετοχή του ανθρώπινου δυναμικού: Αν η εκφοβιστική συμπεριφορά συνεχίζεται ή κλιμακώνεται, σκεφτείτε να ζητήσετε βοήθεια από ένα ουδέτερο τρίτο μέρος, όπως το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού ή έναν διαμεσολαβητή. Μπορούν να βοηθήσουν στη διευκόλυνση μιας εποικοδομητικής συζήτησης και να αντιμετωπίσουν το ζήτημα αμερόληπτα.

Γνωρίστε τα δικαιώματά σας: Εξοικειωθείτε με τις πολιτικές και τις διαδικασίες της εταιρείας σχετικά με τη συμπεριφορά και την παρενόχληση στον χώρο εργασίας. Εάν το gaslighting χαρακτηρίζεται ως παρενόχληση, λάβετε τα κατάλληλα μέτρα για να το αναφέρετε.

Εξετάστε την κλιμάκωση: Εάν η κατάσταση δεν βελτιωθεί, ίσως χρειαστεί να κλιμακώσετε το θέμα στην ανώτερη διοίκηση ή στην ηγεσία της εταιρείας σας.

Αναζητήστε εξωτερική βοήθεια: Σε ακραίες περιπτώσεις όπου η εσωτερική επίλυση δεν είναι δυνατή ή ασφαλής, εξετάστε το ενδεχόμενο να ζητήσετε νομική συμβουλή ή να επικοινωνήσετε με τις αρμόδιες αρχές εργασίας.

Να θυμάστε ότι η αντιμετώπιση του gaslighting μπορεί να είναι συναισθηματικά εξαντλητική, οπότε μη διστάσετε να αναζητήσετε επαγγελματική συμβουλευτική ή θεραπεία για να επεξεργαστείτε τα συναισθήματα και τις εμπειρίες σας. Η ευημερία σας είναι απαραίτητη και η φροντίδα του εαυτού σας αποτελεί προτεραιότητα.

Μήπως Gaslighting Hurt A Εταιρεία;

Το gaslighting σε έναν εργασιακό χώρο, ειδικά όταν διαπράττεται από έναν διευθυντή, μπορεί να έχει σημαντικές αρνητικές επιπτώσεις τόσο σε μεμονωμένους εργαζόμενους όσο και στην εταιρεία στο σύνολό της. Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι με τους οποίους το gaslighting μπορεί να επηρεάσει μια εταιρεία:

Μειωμένη ευημερία των εργαζομένων: Το gaslighting μπορεί να προκαλέσει συναισθηματική δυσφορία, άγχος, ακόμη και κατάθλιψη στους εργαζόμενους που στοχοποιούνται. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μειωμένη εργασιακή ικανοποίηση, χαμηλότερο ηθικό και ένα τοξικό εργασιακό περιβάλλον.

Μειωμένη παραγωγικότητα: Οι εργαζόμενοι που αμφισβητούν διαρκώς τις ικανότητες ή την πραγματικότητά τους λόγω του gaslighting μπορεί να γίνουν λιγότερο παραγωγικοί. Το άγχος και η σύγχυση που προκαλείται από το gaslighting μπορεί να επηρεάσει την ικανότητά τους να συγκεντρώνονται και να αποδίδουν καλά.

Υψηλά ποσοστά κύκλου εργασιών: Το Gaslighting μπορεί να οδηγήσει τους εργαζόμενους να εγκαταλείψουν την εταιρεία σε αναζήτηση ενός πιο υγιούς εργασιακού περιβάλλοντος. Τα υψηλά ποσοστά κύκλου εργασιών μπορεί να είναι δαπανηρά για μια εταιρεία λόγω των προσλήψεων, της κατάρτισης και της χαμένης θεσμικής γνώσης.

Έλλειψη εμπιστοσύνης: Το gaslighting διαβρώνει την εμπιστοσύνη στον εργασιακό χώρο. Όταν οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να εμπιστευτούν τους διευθυντές ή τους συναδέλφους τους, αυτό εμποδίζει την αποτελεσματική επικοινωνία, τη συνεργασία και την ομαδική εργασία.

Αρνητική εταιρική κουλτούρα: Το gaslighting δίνει αρνητικό τόνο στην εταιρική κουλτούρα. Μπορεί να ενθαρρύνει μια κουλτούρα φόβου, παράνοιας και ανθυγιεινού ανταγωνισμού, αντί για μια κουλτούρα που βασίζεται στον αμοιβαίο σεβασμό και την υποστήριξη.

Καταστολή της καινοτομίας και της δημιουργικότητας: Ένα τοξικό περιβάλλον που προκαλείται από το gaslighting μπορεί να καταπνίξει τη δημιουργικότητα και την καινοτομία των εργαζομένων. Οι εργαζόμενοι που αμφισβητούν συνεχώς τον εαυτό τους είναι λιγότερο πιθανό να αναλάβουν κινδύνους και να παρουσιάσουν νέες ιδέες.

Διάβρωση της αξιοπιστίας της ηγεσίας: Όταν οι μάνατζερ εμπλέκονται στο gaslighting, η αξιοπιστία και το κύρος τους μπορεί να υπονομευθούν σοβαρά. Οι εργαζόμενοι μπορεί να αρχίσουν να αμφισβητούν τη νομιμότητα των αποφάσεων και της καθοδήγησής τους.

Νομικοί κίνδυνοι και κίνδυνοι φήμης: Εάν η εκφοβιστική συμπεριφορά οδηγεί σε σημαντική συναισθηματική δυσφορία, θα μπορούσε ενδεχομένως να οδηγήσει σε νομικές αγωγές κατά της εταιρείας. Επιπλέον, εάν διαδοθεί η φήμη για ένα τοξικό εργασιακό περιβάλλον, η φήμη της εταιρείας μπορεί να υποστεί ζημιά, καθιστώντας δυσκολότερη την προσέλκυση κορυφαίων ταλέντων.

Μειωμένη δέσμευση των εργαζομένων: Το Gaslighting μπορεί να οδηγήσει σε αποδέσμευση των εργαζομένων που είναι λιγότερο αφοσιωμένοι στην εργασία τους και στους στόχους της εταιρείας. Οι δεσμευμένοι εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να έχουν κίνητρα, να είναι καινοτόμοι και να συμβάλλουν θετικά στον οργανισμό.

Απώλεια της ποικιλομορφίας και της ένταξης: Η κουλτούρα του gaslighting μπορεί να απομακρύνει διαφορετικούς εργαζόμενους που μπορεί να αισθάνονται ιδιαίτερα ευάλωτοι σε μια τέτοια συμπεριφορά. Αυτό μπορεί να εμποδίσει τις προσπάθειες για τη δημιουργία ενός εργατικού δυναμικού με ποικιλία και χωρίς αποκλεισμούς.

Η παραπλάνηση των εργαζομένων από τους διευθυντές είναι μια επιβλαβής και καταστροφική πρακτική. Διαβρώνει την εμπιστοσύνη, βλάπτει το εργασιακό περιβάλλον και επηρεάζει αρνητικά τόσο την ψυχική ευεξία των εργαζομένων όσο και τη συνολική παραγωγικότητα της εταιρείας. Η κατανόηση των κινήτρων που κρύβονται πίσω από το gaslighting μπορεί να βοηθήσει τους οργανισμούς να αντιμετωπίσουν αποτελεσματικά το ζήτημα και να προωθήσουν μια πιο υγιή και υποστηρικτική εργασιακή κουλτούρα. Είναι σημαντικό για τις εταιρείες να προάγουν ένα υγιές και με σεβασμό εργασιακό περιβάλλον. Η άμεση και αποτελεσματική αντιμετώπιση της συμπεριφοράς gaslighting είναι ζωτικής σημασίας για την πρόληψη αυτών των αρνητικών αποτελεσμάτων. Οι εταιρείες που δίνουν προτεραιότητα στην ευημερία των εργαζομένων, την ανοιχτή επικοινωνία και την εμπιστοσύνη είναι πιο πιθανό να διατηρήσουν ταλαντούχους εργαζόμενους, να προωθήσουν την καινοτομία και να διατηρήσουν θετική φήμη στον κλάδο τους.

Δείτε τα μαθήματα μας εδώ