BAIT und SWITCH

Haben Sie schon einmal von Bait and Switch gehört?

Es handelt sich um eine Form des Betrugs, die von Verkäufern und ähnlichen Personen angewendet wird.

Es funktioniert folgendermaßen.

DER KÖDER

Der Verkäufer wirbt für ein Produkt, das vielleicht sehr günstig oder attraktiv ist, um das Interesse der Kunden zu wecken, oder er wirbt für ein Produkt, das er nicht auf Lager hat oder das nicht verfügbar ist.

Wenn ein Kunde das Geschäft besucht oder mit dem Verkäufer Kontakt aufnimmt, bespricht er zunächst das Produkt, das er kaufen möchte. Sie wecken den Wunsch des Kunden nach dem Produkt, so dass er es unbedingt kaufen möchte.

Gerade als sie das Geschäft abschließen wollen, "entdeckt" der Verkäufer, dass das Produkt nicht mehr erhältlich ist. Die Kunden sind sehr enttäuscht.

 

DER SCHALTER

Der Verkäufer hat einen Kunden, der hochgradig kaufmotiviert ist, aber nicht in der Lage ist, das gewünschte Produkt zu kaufen, also stellt der Verkäufer ein ähnliches, besseres, aber teureres Produkt vor. Er erzählt ihm alles über das Produkt, wie großartig es ist und dass es nur eine begrenzte Anzahl gibt, aber es verkauft sich sehr schnell.

Der Verkäufer räumt vielleicht sogar ein, dass das Produkt teurer ist und außerhalb der Preisklasse des Kunden liegt. Wenn er den Kunden bis zur Perfektion ausgetrickst hat, wird er das teurere Produkt wollen. Der Kunde möchte auch als sachkundig, entscheidungsfreudig und als Entscheidungsträger erscheinen, damit er das Gefühl hat, dass er den Kauf nicht rückgängig machen kann. 

Das Geschäft war abgeschlossen, und der Verkäufer, der oft eine Provision erhielt, hatte mehr Geld verdient.

Das Timing ist wichtig. Wenn der Verkäufer den "Wechsel" zu früh vornimmt oder das teurere Produkt nicht wirksam anpreist, können die Kunden merken, was passiert, und gehen weg.

Obwohl die Lockvogeltaktik als Teil der Handelskultur eine lange und weit verbreitete Geschichte hat, ist die Masche in vielen Ländern inzwischen illegal, aber einige Verkäufer versuchen es immer noch. 

BAIT und SWITCH

Was halten Sie von der alten Verkaufstechnik "Lockvogeltaktik"?

Sind Sie jemals Opfer eines Verkäufers geworden, der Sie oder Ihre Familie mit der Lockvogeltaktik geködert hat?

 

Auschecken unsere Kurse hier