Cebo y cambio

Comprar Bait and Switch Una práctica comercial poco ética The English Language Coach

 

BAIT y SWITCH

¿Ha oído hablar alguna vez de Bait and Switch?

Es una forma de estafa utilizada por vendedores y afines.

Funciona así.

EL BAJO

El vendedor promociona un producto que puede ser muy barato o atractivo, para despertar el interés de los clientes, o puede estar anunciando un producto que no tiene en stock o no está disponible.

Cuando un cliente visita la tienda o se pone en contacto con el vendedor, al principio le hablan del producto que está interesado en comprar. De este modo, se despierta en el cliente el deseo de comprar el producto.

Justo cuando están a punto de cerrar el trato, el vendedor "descubre" que el producto ya no está disponible. Los clientes se sienten muy decepcionados.

 

EL INTERRUPTOR

El vendedor tiene un cliente muy motivado para comprar pero que no puede adquirir lo que desea, así que le presenta un producto similar, mejor pero más caro. Le cuentan todo sobre el producto, lo estupendo que es y que solo hay un número limitado, pero que se está vendiendo muy rápido.

El vendedor puede incluso reconocer que es más caro y que está fuera del alcance del cliente. Si ha jugado con el cliente a la perfección, el cliente querrá el producto más caro. El cliente también quiere parecer informado, decidido y que es él quien toma la decisión, para sentir que no puede echarse atrás en la compra. 

Trato hecho, y el vendedor, a menudo a comisión, había ganado más dinero.

El momento es importante. Si el vendedor intenta el "cambio" demasiado pronto o no realiza un discurso de venta eficaz sobre el más caro, los clientes pueden darse cuenta de lo que ocurre y marcharse.

Aunque las técnicas de cebo y engaño tienen una larga y extendida historia como parte de la cultura comercial, la estafa es ahora ilegal en muchos países, pero algunos vendedores siguen intentándolo. 

BAIT y SWITCH

¿Qué opina de la vieja técnica de venta Bait and Switch?

¿Alguna vez ha sido víctima de un vendedor que utilizara la técnica del cebo y el cambio con usted o su familia?

 

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