Condiciones generales

1. General

Estas condiciones se aplican a todas las ventas y acuerdos entre The English Language Coach (en adelante: The English Language Coach) y el cliente, por lo que The English Language Coach aplicará estas condiciones a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Podemos, a nuestra entera discreción, modificar estas Condiciones en cualquier momento. Al acceder al Servicio en cualquier momento después de dichas modificaciones, usted acepta dichas modificaciones. Estos Términos y Condiciones fueron modificados por última vez en octubre de 2019.

2. Información

Para The English Language Coach es muy importante garantizar que toda la información personal de sus clientes sea tratada con el máximo cuidado y seguridad. Consulte nuestra Política de privacidad.

3. Copyright

Toda la información del sitio web de The English Language Coach está protegida por derechos de autor. Es ilegal infringir cualquiera de los derechos de propiedad intelectual asociados con la fabricación, diseño o marca de cualquier curso anunciado en el sitio web de The English Language Coach o introducir cualquier modificación en cualquiera de las informaciones suministradas por The English Language Coach a menos que la naturaleza de las entregas dicte lo contrario. El uso del sitio web de The English Language Coach no constituye una licencia para utilizar en modo alguno ninguna de las marcas registradas propiedad de The English Language Coach o de sus licenciantes, incluidas, entre otras, las palabras The English Language Coach y el logotipo de The English Language Coach. Todos los contenidos, diseños, textos, gráficos, compilaciones de software, códigos fuente subyacentes y otros arreglos gráficos junto con la compilación (es decir, la recopilación, ordenación y montaje) de todos los contenidos del sitio web de The English Language Coach están protegidos por derechos de autor de The English Language Coach o de sus licenciantes, en su caso.

4. Servicios

The English Language Coach ofrece una plataforma en la que los clientes pueden adquirir cursos de inglés y servicios relacionados, según nuestro horario de apertura.

Toda comunicación entre The English Language Coach y el cliente será electrónica; a través de correo electrónico o avisos publicados en el sitio web de The English Language Coach, https://theenglishlanguagecoach.com.

Un cliente potencial se convierte en miembro de The English Language Coach registrándose para una Evaluación, una lección de prueba o comprando un curso en la página web de 'The English Language Coach' o en su plataforma de reservas. La afiliación vincula al cliente a los Términos y Condiciones aquí descritos. Los servicios de 'The English Language Coach' están reservados a personas (jurídicas) con capacidad legal para suscribir acuerdos. Los servicios de The English Language Coach no están abiertos a personas menores de 18 años. La afiliación a The English Language Coach es personal y, por lo tanto, intransferible. El cliente será responsable de todas las acciones cometidas con el uso de su cuenta y, por lo tanto, deberá tomar todas las medidas necesarias para proteger su contraseña y su enlace personal. Ninguna otra persona aparte del cliente registrado podrá entrar en el sitio web de The English Language Coach utilizando su nombre de usuario y contraseña o su enlace personal.

El cliente debe proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa y mantendrá y actualizará rápidamente esta información si se produce algún cambio. Si el cliente proporciona, o si The English Language Coach sospecha que el cliente ha proporcionado información falsa, inexacta, obsoleta o incompleta, The English Language Coach podrá suspender o cancelar la cuenta del cliente y rechazar el uso actual y futuro del 'sitio web de The English Language Coach'.

El cliente no restringirá ni impedirá en modo alguno a ningún otro usuario el uso y disfrute del sitio web de 'The English Language Coach'. El cliente utilizará el sitio web únicamente con fines lícitos y tiene prohibido publicar o transmitir a través del sitio web de 'The English Language Coach' y de cualquier plataforma de reservas que utilicemos, cualquier material ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno, sexualmente explícito, discriminatorio, profano, odioso, fraudulento, racial, étnico o cualquier otro tipo de material objetable, incluyendo, pero no limitado a, cualquier material que fomente una conducta que constituya un delito penal, dé lugar a responsabilidad civil o viole cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable.

Los clientes no accederán al sitio web de "The English Language Coach" por ningún otro medio que no sea la interfaz proporcionada por The English Language Coach para acceder al sitio web.

Los clientes no reproducirán, duplicarán, copiarán, venderán, revenderán o explotarán con fines comerciales ninguna parte del sitio web 'The English Language Coach', el uso del sitio web 'The English Language Coach' o el acceso al sitio web 'The English Language Coach' sin el consentimiento previo de The English Language Coach.

Los clientes no realizarán ningún acuerdo por separado con los profesores de The English Language Coach. The English Language Coach puede proporcionar los datos de contacto de sus profesores a los clientes con el único propósito de facilitar la comunicación durante las clases. Los clientes no utilizarán esta información para ningún otro propósito, y no compartirán esta información con terceros.

The English Language Coach puede optar por supervisar electrónicamente áreas del sitio web y puede revelar cualquier contenido, registro o comunicación electrónica de cualquier tipo: (i) para satisfacer cualquier ley, reglamento o solicitud gubernamental; (ii) si dicha divulgación es necesaria o apropiada para operar el sitio web; o (iii) para proteger los derechos o propiedad de The English Language Coach o los derechos de otros usuarios. The English Language Coach no es responsable de examinar, vigilar, editar o supervisar dicho contenido. Si se le notifica un supuesto contenido infractor, difamatorio, perjudicial, ilegal u ofensivo, The English Language Coach podrá investigar la alegación y determinar, a su entera discreción, si retira o solicita la retirada de dicho contenido del sitio web de 'The English Language Coach'.

The English Language Coach puede terminar o suspender el acceso de un cliente a todo o parte del sitio web, sin previo aviso, por cualquier conducta que The English Language Coach, a su entera discreción, considere que viola cualquier ley aplicable o es perjudicial para los intereses de otro usuario, un tercero o The English Language Coach.

A pesar de cualquier otro derecho legal establecido, The English Language Coach tiene derecho, a su propia elección, en caso de "fuerza mayor", a cancelar un pedido, o cancelar un acuerdo de servicio sin intervención legal, informando al cliente por escrito. El cliente no tendrá derecho a ninguna indemnización por daños y perjuicios, a menos que, dadas las circunstancias, dicha cancelación fuera inaceptable de acuerdo con los criterios de la razón y la equidad.

5. Precios, pago y entrega

Los clientes pueden realizar pagos electrónicos a 'The English Language Coach' por Paypal o por transferencia bancaria. Los distintos métodos de pago se indican en el sitio web de 'The English Language Coach'. Los servicios de un pedido se llevarán a cabo una vez que The English Language Coach haya recibido el pago del servicio en fondos compensados.

Cancelaciones o aplazamientos. Puede cancelar o reprogramar una sesión hasta 24 horas antes de la sesión. Las cancelaciones deben hacerse por correo electrónico a t[email protected].

Si cancela dentro de las 24 horas siguientes a la celebración de la sesión, tendrá que pagar esa sesión.

6. Responsabilidad y anulaciones

Si The English Language Coach no puede suministrar los servicios pagados, The English Language Coach reembolsará el importe íntegro dentro de los treinta días siguientes a la cancelación. Si The English Language Coach se ve obligada a cancelar un pedido que se ha completado parcialmente, el reembolso se realizará de forma prorrateada. Puede producirse una cancelación por enfermedad, accidente u otro motivo, como un desastre natural. Se hará todo lo posible para cumplir con el pedido y encontrar profesores de sustitución cuando sea necesario, pero si es necesario cancelar, la responsabilidad de The English Language Coach se limita al reembolso de los bienes o servicios que no hayan sido entregados de forma prorrateada.

Toda la información contenida en el sitio web de The English Language Coach (www.theenglishlanguagecoach.com) ha sido cuidadosamente recopilada. Sin embargo, existe la posibilidad de que cierta información no sea correcta, completa o actual. The English Language Coach y sus socios no se hacen responsables de ello en modo alguno. Además, The English Language Coach no se hace responsable de la información y los precios, tales como tarifas, información o los resultados de las transacciones que se han hecho debido a dicha información, que se han colocado en su sitio web por parte de terceros. 

El sitio web de The English Language Coach se proporciona "tal cual" y The English Language Coach excluye todas las garantías de cualquier tipo en la máxima medida permitida por la ley y no garantiza la exactitud o integridad del sitio web o de la información o que su contenido esté libre de defectos o virus. El sitio web, incluido su contenido (a menos que se indique lo contrario), se proporciona de forma gratuita. The English Language Coach no será responsable ante el cliente o cualquier otra persona por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que pueda surgir del uso no autorizado del sitio web 'The English Language Coach' y del uso de cualquier información contenida en él. Además, The English Language Coach no será responsable de ninguna información contenida en sitios que puedan tener enlaces hacia o desde el sitio web theenglishlanguagecoach.com y que no sean mantenidos y controlados por The English Language Coach. Se puede entrar en el sitio web theenglishlanguagecoach.com desde otros países. The English Language Coach no puede garantizar que cualquier formación a la que se haga referencia en el sitio web esté disponible en todos los países del mundo. The English Language Coach hará uso de las facultades razonables para garantizar que el sitio web sea, y se mantenga, plenamente operativo. Debido a la naturaleza de Internet, The English Language Coach no puede garantizar que el sitio web esté libre de retrasos, interrupciones o errores. The English Language Coach hará todos los esfuerzos razonables para asegurar que la información en el sitio web sea correcta, pero no puede dar representaciones o garantías, expresas o implícitas, en relación con la exactitud o integridad de dicha información.

The English Language Coach toma precauciones para proteger los datos personales recogidos a través del sitio web, y cualquier plataforma de reserva, pero en el caso de que el sistema de The English Language Coach sea infiltrado por terceros no autorizados, no será responsable de cualquier uso indebido resultante de los datos personales.

La responsabilidad de The English Language Coach resultante del uso o la visita del sitio web se limitará a los daños directos y a un importe de hasta el precio estipulado para la formación o el curso en cuestión. La responsabilidad por daños indirectos queda excluida en cualquier circunstancia.

Sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, The English Language Coach no será responsable de los daños causados por acción u omisión intencionada o negligencia grave por parte del cliente, o por el uso inadecuado de las habilidades aprendidas y de los materiales y/o productos relacionados proporcionados y/o entregados al cliente.

7. Consultas o reclamaciones

En caso de consultas o reclamaciones sobre cualquiera de nuestros servicios, profesores, productos o procedimientos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico (elentrenador@elenglishlanguagecoach.com). Recibirá una respuesta en un plazo de tres días laborables.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Todos los derechos, obligaciones, especiales, pedidos y acuerdos que caen bajo estos Términos y Condiciones Generales, y bajo esta condición, son aplicables bajo la Ley y Jurisdicción Israelí, con la exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías del 11 de abril de 1980. En caso de traducción o explicación del contenido del sitio web de The English Language Coach, la versión en inglés del texto del sitio web y de estos Términos y Condiciones Generales seguirá siendo la determinante.

Aceptación de las Condiciones Generales. Todos los usuarios del sitio web deben conocer y aceptar las Condiciones Generales. Al rellenar la sección de solicitud para convertirse en miembro, el cliente acepta automáticamente todas nuestras Condiciones Generales.

The English Language Coach se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. El cliente estará sujeto a los Términos y Condiciones Generales vigentes en el momento en que el cliente utilice el sitio. Si alguna de las condiciones se considerara inválida, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha condición se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de las condiciones restantes.