Conditions générales d'utilisation

1. Généralités

Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes et à tous les accords entre The English Language Coach (ci-après : The English Language Coach) et le client, The English Language Coach appliquant ces conditions sauf accord écrit contraire. Nous pouvons, à notre seule discrétion, modifier ces conditions générales à tout moment. En accédant au Service à tout moment après de telles modifications, vous acceptez ces modifications. Les présentes conditions générales ont été modifiées pour la dernière fois en octobre 2019.

2. L'information

The English Language Coach considère qu'il est très important de s'assurer que toutes les informations personnelles de ses clients sont traitées avec le plus grand soin et la plus grande sécurité. Veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité.

Toutes les informations figurant sur le site Internet de The English Language Coach sont protégées par des droits d'auteur. Il est illégal d'enfreindre les droits de propriété intellectuelle associés à la fabrication, à la conception ou à la marque de tout cours annoncé sur le site Web de The English Language Coach ou d'apporter des modifications à toute information fournie par The English Language Coach, à moins que la nature des livraisons n'en décide autrement. L'utilisation du site Internet de The English Language Coach ne constitue pas une licence d'utilisation de quelque manière que ce soit des marques commerciales appartenant à The English Language Coach ou à ses concédants de licence, y compris, mais sans s'y limiter, les mots The English Language Coach et le logo de The English Language Coach. L'ensemble du contenu, des dessins, des textes, des graphiques, des compilations de logiciels, des codes sources sous-jacents et des autres arrangements graphiques, ainsi que la compilation (c'est-à-dire la collecte, l'arrangement et l'assemblage) de l'ensemble du contenu du site Web de The English Language Coach sont protégés par les droits d'auteur de The English Language Coach ou de ses concédants de licence, le cas échéant.

4. Les services

The English Language Coach offre une plateforme où les clients peuvent acheter des cours d'anglais et des services connexes, selon nos heures d'ouverture.

Toute communication entre The English Language Coach et le client se fera par voie électronique, par le biais d'e-mails ou d'avis publiés sur le site Internet de The English Language Coach, https://theenglishlanguagecoach.com.

Un client potentiel devient membre de The English Language Coach en s'inscrivant pour une évaluation, une leçon d'essai ou en achetant un cours sur le site web de The English Language Coach ou sur sa plateforme de réservation. L'adhésion lie le client aux conditions générales décrites dans le présent document. Les services de The English Language Coach sont réservés aux personnes (morales) ayant la capacité juridique de conclure des contrats. Les services de The English Language Coach ne sont pas accessibles aux personnes âgées de moins de 18 ans. L'adhésion à English Language Coach est personnelle et n'est donc pas transférable. Un client sera tenu responsable de toutes les actions commises avec l'utilisation de son compte et, par conséquent, doit prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger son mot de passe et son lien personnel. Aucune autre personne que le client enregistré ne peut accéder au site web de The English Language Coach en utilisant le nom d'utilisateur et le mot de passe de son client ou son lien personnel.

Un client doit fournir des informations vraies, exactes, actuelles et complètes et s'engage à maintenir et à mettre à jour rapidement ces informations en cas de changement. Si le client fournit, ou si The English Language Coach soupçonne que le client a fourni des informations fausses, inexactes, périmées ou incomplètes, The English Language Coach peut suspendre ou résilier le compte du client et refuser l'utilisation actuelle et future du "site web The English Language Coach".

Le client ne restreindra ni n'empêchera d'aucune manière un autre utilisateur d'utiliser et de profiter du site web de "The English Language Coach". Le client n'utilisera le site Internet qu'à des fins légales et il lui est interdit de publier ou de transmettre par le biais du site Internet de "The English Language Coach" et de toute plate-forme de réservation que nous utilisons, tout matériel illégal, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire, vulgaire, obscène, sexuellement explicite, discriminatoire, profane, haineux, frauduleux, racial, ethnique ou autrement répréhensible, profane, haineux, frauduleux, racial, ethnique ou autrement répréhensible de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, tout matériel encourageant une conduite qui constituerait une infraction pénale, donnerait lieu à une responsabilité civile ou violerait autrement toute loi locale, nationale ou internationale en vigueur.

Les clients n'accéderont pas au site web de "The English Language Coach" par d'autres moyens que l'interface fournie par The English Language Coach pour l'accès au site web.

Les clients ne doivent pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter à des fins commerciales toute partie du site web "The English Language Coach", l'utilisation du site web "The English Language Coach" ou l'accès au site web "The English Language Coach" sans l'accord préalable de The English Language Coach.

Les clients ne prendront aucun arrangement séparé avec les professeurs de The English Language Coach. The English Language Coach peut fournir les coordonnées de ses professeurs aux clients dans le seul but de faciliter la communication pendant les cours. Les clients n'utiliseront pas ces informations à d'autres fins et ne les partageront pas avec des tiers.

The English Language Coach peut choisir de surveiller électroniquement certaines parties du site Internet et peut divulguer tout contenu, dossier ou communication électronique de quelque nature que ce soit : (i) pour satisfaire à toute loi, réglementation ou demande gouvernementale ; (ii) si une telle divulgation est nécessaire ou appropriée pour faire fonctionner le site Internet ; ou (iii) pour protéger les droits ou la propriété de The English Language Coach ou les droits d'autres utilisateurs. The English Language Coach n'est pas responsable du filtrage, du contrôle, de l'édition ou de la surveillance de ce contenu. Si un contenu présumé contrefait, diffamatoire, préjudiciable, illégal ou offensant lui est notifié, The English Language Coach peut enquêter sur l'allégation et déterminer, à sa seule discrétion, s'il convient de retirer ou de demander le retrait d'un tel contenu du site Internet "The English Language Coach".

The English Language Coach peut résilier ou suspendre l'accès d'un client à tout ou partie du site web, sans préavis, pour tout comportement que The English Language Coach, à sa seule discrétion, estime être en violation de toute loi applicable ou être préjudiciable aux intérêts d'un autre utilisateur, d'un tiers ou de The English Language Coach.

En dépit de tout autre droit légal établi, The English Language Coach a le droit, à son propre choix, en cas de "force majeure", d'annuler une commande, ou d'annuler un contrat de service sans intervention légale, en informant le client par écrit. Le client n'a pas droit à des dommages et intérêts, sauf si, compte tenu des circonstances, une telle annulation est inacceptable selon les critères de la raison et de l'équité.

5. Prix, paiement et livraison

Les clients peuvent effectuer des paiements électroniques à The English Language Coach par Paypal ou par virement bancaire. Les différentes méthodes de paiement sont indiquées sur le site Internet de The English Language Coach. Les services d'une commande seront fournis une fois que The English Language Coach aura reçu le paiement du service en fonds compensés.

Annulation ou report. Vous pouvez annuler ou reporter une session jusqu'à 24 heures avant la session. Les annulations doivent être envoyées par courriel à thecoach@theenglishenglishlanguagecoach.com.

Si vous annulez dans les 24 heures précédant la session, vous devez payer cette session.

6. Responsabilité et annulation

Si The English Language Coach n'est pas en mesure de fournir les services qui ont été payés, The English Language Coach effectuera un remboursement complet dans les trente jours suivant l'annulation. Si The English Language Coach est obligé d'annuler une commande qui a été partiellement réalisée, le remboursement se fera au prorata. Une annulation peut être faite pour cause de maladie, d'accident ou pour toute autre raison, telle qu'une catastrophe naturelle. Tous les efforts seront faits pour honorer la commande et trouver des professeurs de remplacement si nécessaire, mais s'il s'avère nécessaire d'annuler, la responsabilité de The English Language Coach se limite au remboursement des biens ou services qui n'ont pas été livrés au prorata.

Toutes les informations figurant sur le site Internet de The English Language Coach (www.theenglishlanguagecoach.com) ont été soigneusement compilées. Cependant, il est possible que certaines informations ne soient pas correctes, complètes ou actuelles. The English Language Coach et ses partenaires ne peuvent en aucun cas en être tenus responsables. En outre, The English Language Coach ne peut être tenu responsable des informations et des prix, tels que les tarifs, les informations ou les résultats des transactions effectuées sur la base de ces informations, qui ont été placés sur son site web par des tiers. 

Le site Internet de The English Language Coach est fourni "en l'état" et The English Language Coach exclut toute garantie de quelque nature que ce soit dans les limites autorisées par la loi et ne garantit pas l'exactitude ou l'exhaustivité du site Internet ou des informations, ni que son contenu est exempt de défauts ou de virus. Le site Internet, y compris son contenu (sauf mention contraire), est fourni gratuitement. The English Language Coach ne sera pas responsable envers le client ou toute autre personne pour toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit qui pourrait résulter de l'utilisation non autorisée du site Internet "The English Language Coach" et de l'utilisation de toute information qu'il contient. En outre, The English Language Coach ne peut être tenu responsable de toute information contenue sur des sites qui peuvent avoir des liens vers ou depuis le site web theenglishlanguagecoach.com et qui ne sont pas maintenus et contrôlés par The English Language Coach. Le site web theenglishlanguagecoach.com peut être consulté à partir d'autres pays. The English Language Coach ne peut pas garantir que les formations mentionnées sur le site web sont disponibles dans tous les pays du monde. The English Language Coach utilisera des moyens raisonnables pour s'assurer que le site Internet est et reste pleinement opérationnel. En raison de la nature de l'Internet, The English Language Coach ne peut pas garantir que le site Web sera exempt de retards, d'interruptions ou d'erreurs. The English Language Coach fera tous les efforts raisonnables pour s'assurer que les informations sur le site web sont correctes, mais ne peut pas donner de représentations ou de garanties, expresses ou implicites, en ce qui concerne l'exactitude ou l'exhaustivité de ces informations.

The English Language Coach prend des précautions pour protéger les données personnelles collectées par le biais du site Internet et de toute plateforme de réservation, mais dans le cas où le système de The English Language Coach serait infiltré par des tiers non autorisés, il ne sera pas responsable de l'utilisation abusive des données personnelles qui en résulterait.

Toute responsabilité de The English Language Coach résultant de l'utilisation ou de la visite du site web sera limitée aux dommages directs et à un montant allant jusqu'au prix stipulé pour la formation ou le cours concerné. La responsabilité pour les dommages indirects est en tout état de cause exclue.

Sans préjudice des dispositions susmentionnées, The English Language Coach ne sera pas responsable des dommages causés par un acte intentionnel ou une omission ou une négligence grave de la part du client, ou par une mauvaise utilisation des compétences acquises et du matériel et/ou des produits connexes fournis et/ou livrés au client.

7. Questions ou plaintes

En cas de questions ou de plaintes concernant l'un de nos services, enseignants, produits ou procédures, veuillez nous contacter par courrier électronique (thecoach@theenglishlanguagecoach.com). Vous recevrez une réponse dans les trois jours ouvrables.

8. Droit applicable et juridiction

Tous les droits, obligations, spéciaux, commandes et accords qui relèvent de ces conditions générales et de cette condition sont applicables en vertu de la loi et de la juridiction israéliennes, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11 avril 1980. En cas de traduction ou d'explication du contenu du site web de The English Language Coach, la version anglaise du texte du site web et des présentes conditions générales restera déterminante.

Acceptation des conditions générales. Tous les utilisateurs du site web sont tenus de connaître et d'accepter l'ensemble des conditions générales susmentionnées. En remplissant le formulaire d'inscription pour devenir membre, le client accepte automatiquement l'ensemble de nos conditions générales.

The English Language Coach se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Le client sera soumis aux conditions générales en vigueur au moment où il utilise le site. Si l'une des conditions est jugée invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette condition sera considérée comme dissociable et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres conditions.

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